Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sleman merilis SKM (Survey Kepuasan Masyarakat) setiap Triwulan dan ini merupakan hasil SKM triwulan III DPMPTSP Sleman 88,41 yaitu bulan juli – september 2024. Total ada 334 responden dalam pengisian SKM Triwulan III ini. pengambilan responden ada dalam berbagai pelayanan yaitu pelayanan perizinan dan non perizinan, sektor informasi, oss, sinom, kesehatan, pekerjaan umum, dan tata ruang.
Tujuan dari kegiatan pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat adalah :
- Untuk mengetahui tingkat kinerja Perangkat Daerah atau Unit Kerja yang telah dilaksanakan secara berkala.
- Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat tentang tingkat kepuasan masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik yang bersangkutan.
- Untuk mengetahui kelemahan atau kekuatan dari masing-masing unit penyelenggara pelayanan publik sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.
- Memperoleh feed back (umpan balik) berupa masukan atau keluhan terhadap kebutuhan masyarakat untuk melakukan perbaikan atau peningkatan layanan.
- Untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh terhadap hasil pelaksanaan pelayanan publik pada masyarakat.
